PQRS
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Tipos de solicitud
¿Qué es PQRS?
Peticiones
Solicitudes de información, documentos o actuaciones relacionadas con nuestros servicios.
Quejas
Expresiones de insatisfacción sobre la atención o prestación de nuestros servicios.
Reclamos
Manifestaciones de inconformidad relacionadas con la prestación de servicios.
Sugerencias
Propuestas o ideas para mejorar nuestros procesos, servicios o atención.
Nuestro Compromiso
Valoramos tu opinión
En SGI Hidrocarburos S.A.S. cada PQRS es una oportunidad para mejorar. Nos comprometemos a responder de manera oportuna y a dar seguimiento a cada solicitud con total confidencialidad.
24-48h
Tiempo de respuesta
100%
Seguimiento
Total
Confidencialidad
Consultoría técnica y laboratorio especializado para el sector de hidrocarburos.
Acreditaciones
Norma ISO/IEC 17025:2017
Certificaciones
ISO 9001 | ISO 14001 | ISO 45001 | RUC®
Legal
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